隐私权政策
更新日期：2018年10月11日
生效日期：2018年10月11日
上海暮春信息科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》，我们将按照本政策收集、处理及披露您的信息。
1.我们会收集的信息
2.我们如何收集和使用您的个人信息
3.我们如何使用Cookie和同类技术
4.我们如何共享、转发、公开披露您的个人信息
5.用户业务数据和公开信息
6.我们如何保护您的个人信息
7.您如何管理您的个人信息
8.我们如何处理未成年的个人信息
9.本申明和政策如何更新
10.如何联系我们
一、我们会收集的信息
我们提供产品或服务时，会收集、储存和使用下列与个人（或可简称“您”）有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
1.1与个人身份无关
当您使用君和中医的产品或服务时，我们会收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序等信息，例如记录使用君和中医的产品或服务的每个用户的来源途径等。
1.2与个人身份有关
当您使用君和中医的产品或服务时，我们会收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息，例如：
1、个人身份证明（包括身份证、医师资格证、医师执业证等）；
2、姓名、性别、个人电话号码、目前所在地区、所属医疗机构、职称、擅长疾病、个人简介；
3、网络身份标识信息（包括系统账号、密码等）
4、个人财产信息（银行账号等）
5、通讯信息（短信、音频记录及内容）
6、联系人信息（患者通讯录）
7、个人上网记录和日志信息（包括软件使用记录、点击记录、操作日志等）
8、设备信息（包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一识别码[如IMEI/andriod ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息等]）
9、其他君和中医基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会出于本声明和政策所述的以下目的，收集、储存和使用您的个人信息：
2.1帮助您成为我们的用户
您需要注册一个账户，以便于我们为您提供服务。当您注册时，请您至少提供手机号、密码，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。如您仅需使用浏览、搜索等基本服务，则您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。您的登录名包括但不限于您的手机号、密码，您可以完善所在地区、所属医疗机构、职称、擅长疾病、个人简介等相关信息，补充这些“账户信息”将有助于我们为您提供更具个性化的服务。
您需要向我们提供真实姓名和有效身份证件（包括身份证、医师资格证、医师执业证等）的照片，以便于我们进行实名认证。如果您不提供这些信息，可能会影响您对君和中医核心业务功能的正常使用。
如果您需要注销账号时，我们将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
2.2向您提供互联网电子服务。
2.2.1我们提供的信息
为便于您进行在线咨询、制定方案，您需要提供真实姓名、身份证号照片、医师资格证照片、医师执业证照片。
如果您拒绝提供此类信息，将会影响您使用在线咨询、制定方案等功能，但不影响您使用君和中医产品或服务的基本浏览、搜索功能。
为更好的收取平台奖励等服务，您需要提供银行卡号、开户地区、开户银行、开户人姓名等信息。如您不提供上述信息，将无法正常使用收取平台奖励等功能，但不影响您的使用君和中医产品或服务的基本浏览、搜索功能。
2.2.2我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
日志信息：当您使用我们的客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、访问日期和时间及您访问的记录等。
请注意，单独的日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为展示您的在线咨询、制定方案的信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的咨询详情（包括但不限于图片、文字、语音）、方案记录等用于向您展示及便于您对信息进行管理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您留下的联系方式等信息，以便于与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
2.2.3为 您提供安全保障
请注意，为确保账户身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证照片、医师资格证照片、医师执业证照片等完成实名认证。如果您拒绝提供上述信息，可能无法在线咨询、制定方案等，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好的预防欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或君和中医相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.3 其他用途
我们将信息用于本声明和政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
2.4 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
2.4.1与国家安全、国防安全有关的；
2.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
2.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
2.4.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的：
2.4.5所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
2.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、处置产品或服务的故障；
2.4.7根据您的要求签订合同所必须的；
2.4.8用户维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必须的，例如发现、处置产品或服务的故障；
2.4.9为合法的新闻报道所必须的；
2.4.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理；
2.4.11法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营君和中医的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.5设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下我们可能调用的设备权限列表对应的使用的目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。
2.5.1相机
您需要授权我们使用相机权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在咨询中发送图片、制定方案拍照上传等。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在咨询、制定方案时发送图片。
2.5.2通知
您需要授权我们使用通知权限，以便于使用所有基于此权限实现的功能，如咨询等各类消息提醒。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常获取各类消息提醒。
2.5.3无线数据
您需要授权我们使用无线数据权限，以便于我们的客户端可以连接网络，向您提供服务。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用移动客户端。
2.5.4WLAN
您需要授权我们使用WLAN权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用移动客户端。
2.5.5存储
您需要授权我们使用存储权限，以便于我们的移动客户端可以写入、存储用户信息和日志等。您在首次打开移动客户端时看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用移动客服端。
2.5.6麦克风
您需要授权我们使用麦克风权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在线咨询中发送语音消息。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在问诊中发送语音消息。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.1Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够记住您的选择，提供个性化增强服务等。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
3.2网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击链接。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，我们会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1共享
我们承诺不会与君和中医服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
4.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
4.1.2我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.1.3与关联公司共享：我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.1.4与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如您制定方案时，我们必须与供应商共享您的个人信息才能提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
4.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
4.2.2在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会再要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.2.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
4.2.3.1获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
4.2.3.2如果我们确定您出现违法法律法规或严重违反君和中医相关协议规则的情况，或为保护君和中医及其公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或君和中医相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及君和中医已对您采取的措施。基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4.3共享、转方、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转发、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
4.3.1与国家安全、国防安全有关的；
4.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.3.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的：
4.3.5您自行向社会公众公开的个人信息；
4.3.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享，转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、用户业务数据和公开信息
不同于您的个人信息，对于用户业务数据和公开信息，君和中医讲按如下方式处理：
5.1用户业务数据
5.1.1您通过君和中医平台提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户数据。君和中医作为服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权或违法的使用或披露。
5.1.2您应对您的用户业务数据来源及内容负责，君和中医提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
5.1.3根据您与君和中医协商一致，君和中医在您选定的数据中心存储用户业务数据。君和中医恪守对用户的安全承诺，根据使用的法律保护用户存储在君和中医数据中心的数据。
5.2公开信息
5.2.1公开信息是指您公开向不特定对象分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用君和中医服务期间查看或访问这些信息。
5.2.2为使用君和中医的产品或服务，可能存在您必须公开分享的信息。
六、我们如何保护您的个人信息
6.1我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
6.2我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
6.3互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
6.4互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6.5在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
6.6我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
7.1访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和实名认证信息、更改您的密码等，您可以登录账号通过“个人中心-认证”执行此类操作。
银行卡管理：您可以登录账号，通过“个人中心-钱包”进行银行的解绑、绑定。
方案记录：您可以登录账号，通过“历史处方”查看了解历史记录。
联系人管理：您可以通过登录账号，通过“患者”中对患者进行操作。
如果您无法通过上述路径访问个人信息，您可以随时通过客服中心与我们去的联系。我们将及时回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“7.6相应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
7.2更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“7.1访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
7.3删除您的个人信息
您可以通过“7.1访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
7.3.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
7.3.2收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
7.3.3如果处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
7.3.4如果您不再使用我们的产品或服务；
7.3.5如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
7.4改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在君和中医平台中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您回收统计决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.5个人信息主体注销账户
在符合君和中医单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项君和中医账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料依照单项服务的服务协议约定删除。
7.6响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后处理您的请求。
我们会及时做出答复。如您不满意，还可以通过客服中心发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上都会响应。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求。
7.6.1与国家安全、国防安全有关的；
7.6.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
7.6.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行审判等有关的；
7.6.4有充分证据表明跟人信息主体存在主观恶意或滥用权力的；
7.6.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织合法权益受到严重损害的；
7.6.6涉及商业秘密的。
八、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
根据当地监管部门的相关规定，君和中医仅对满足特定年龄要求的用户提供服务。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，以下情况除外：
9.1法律法规有明确规定；
9.2获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权限政策对您的个人信息提供足够的保护。
十、本隐私权政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会消减您按照声明和政策所应享有的权利。我们会在本页面发布对本声明和政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过网站公示的方式进行同时甚至向您提供弹窗提示）。
10.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
10.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
10.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
10.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
10.5我们负责处理个人信息安全的负责部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
我们还会将本说明和隐私的旧版本存档，供您查阅。
十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
邮箱：junhetang@jhtcm.com；电话：021-55881880
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：021-55880623
一般情况下，我们将在收到您的信息后的三十天内回复。